Ordi Assistance - Dépannage, installation, conseil
9, rue Moïse Le Bihan 56100 Lorient
Contrat de maintenance
Pour éviter les mauvaises surprises, Ordi Assistance vous propose des contrats de maintenance afin de bénéficier de services rapides, et adaptés à vos besoins.
Qu'est-ce que le contrat de maintenance Ordi Assistance ?
Maintenance préventive
Elle consiste en une visite sur site régulière, définie lors de la signature du contrat de maintenance, afin de contrôler les applications et leur bonne utilisation. Un entretien logiciel lors de cette intervention consistera à éliminer des fichiers temporaires et inutiles de vos disques durs, éradiquer les éventuels virus informatiques, chevaux de Troie et logiciels publicitaires, réorganiser et optimiser les systèmes.
Cette maintenance sera l'occasion de relever les dysfonctionnements matériels et de contrôler les composants de votre ordinateur.
Maintenance curative
Elle sera appliquée dans la mesure où le système présente des anomalies de fonctionnement, (problèmes d'alimentation électrique, panne de disque dur, erreur d'utilisation...).
Elle comprend :- l'assistance téléphonique où le client suit les indications données par le technicien,
- l'intervention sur place pour le diagnostic et la réparation de toutes pannes matérielles (pièces non comprises).
Maintenance évolutive
Elle comprend :- les améliorations liées aux évolutions du système d'exploitation,
- l'installation de nouvelles fonctionnalités, les mises à jour logiciels,
- l'installation de nouveaux périphériques.
Et en cas de panne ?
Sur simple appel téléphonique du client signalant une anomalie de fonctionnement ou une panne, Ordi Assistance enverra un technicien pour dépanner le matériel dans les délais les plus brefs.
Pour combien de temps ?
Les contrats de maintenance sont conclus pour une durée de un an à compter de la date de la première visite.
Un contrat de maintenance c'est :- une optimisation des performances de votre PC,
- une vue claire de votre installation et des évolutions à envisager,
- les conseils d'un professionnel,
- une tranquilité d'esprit en cas de panne.
Nos autres services :
Nettoyage de votre PC
La récupération de données
La connexion internet
Se protéger
Apprendre
Tester
S'informer
